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中信银行7.0版APP:做“用心懂你”、“温度陪同”的银行:蜜柚直播APP


本文摘要:12月2日,中信银行7.0版APP正式公布。

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12月2日,中信银行7.0版APP正式公布。面临用户行为变迁、金融科技融合加速以及财富治理业务竞争加剧等趋势,中信银行连续深耕数字化统一渠道建设,加速推广“非接触”业务模式,推动零售银行业务向线上化、智能化偏向转型。

从界面全新设计、业务流程梳理以及多场景化应用等方面举行了全面的升级。使用新的形象、新的功效、新的体验,为客户提供全渠道一致性、有温度的陪同体验,做“用心懂你”、“温度陪同”的银行。

从客户体验出发,设计理念全面升级中信银行7.0版APP以温情界面设计理念为抓手,全力推动金融科技应用再深入、客户体验再提升,贴近用户人生发展变化,提供“陪同式服务体验”。此次7.0版APP升级基于用户的生活场景举行情作用和模块化设计,为用户提供贴心的金融和生活服务。设计从「家」的观点出发,用莫兰迪配色、插画气势派头、圆角设计等元素营造,模块化的设计结构让用户操作更便捷,与用户建设深入的情感联系,营造温馨的体验气氛,夸张的插画手法是此次改版中一次斗胆实验。

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在五大一级页面中植入强运营设计理念,联合智慧运营中台系统,打造更懂用户,贴近金融和生活的高品质数字化服务平台。同时,联合客户对服务专业度的要求,除尺度版本之外,中信银行还推出出国金融版、幸福+版、私行版、小微版、英文版等更多专业的服务版本。

深耕非金融场景生态结构与建设手机银行的快速迭代以及体验优化,体现出中信银行对移动金融事情的高度重视。依托不停富厚的金融场景生态,中信银行在银行APP一路领跑。

记者相识到,中信银行APP7.0不仅包罗了传统的金融服务功效,还通过引入更多元的泛金融和生活服务场景,为开放的APP平台用户提供更优质的非金融服务。1. “一站式”服务让留学更简朴今年疫情期间,中信银行推出“留学汇”服务产物。

由于该业务涉及较为庞大的操作历程,会泛起重复修改或多次前往网点管理的情况。为解决这一问题,“留学汇”为客户提供了线上“一条龙”服务,只需手机操作,客户无须前往银行网点。学校账户信息自动匹配,证明资料在线上传,全流程中文指引,并提供汇款进度跟踪服务,极大提升了客户体验。

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2. 升级特色专区 随时随地智享阅读新体验中信银行7.0版APP团结中信出书,开展“纸、电、声、课、视频”等服务,富厚手机银行知识及教育场景。聚焦商务人群和职场人群,在前沿思想、业务治理品质生活、亲子教育等细分领域填补了互联网知识服务市场的空缺,为客户提供高品质阅读服务与知识进阶方案。3. 团结国家国家医疗保障局开展医保电子凭证服务2020年是中信银行零售板块医保服务从0到1的一年。

为进一步深化与各级机构客户的互助,中信银行与国家医疗保障局签订框架互助协议,成为首批上线全国医保电子凭证服务的商业银行;与国家融资担保基金签署总对总互助协议,凭据国家医保局统计数据,中信银行医保电子凭证激活量在股份制商业银行中恒久稳居前三。此外,中信银行7.0版APP团结阿里康健、丁香医生、微医、腾讯较真、爱睿智等互联网医疗企业,提供三甲名医在线问诊、3分钟电话急诊、阿里康健福利专区(流感疫苗、连花清瘟等)、康健讲座、较真辟谣、血糖治理、体检洁牙等康健服务,打造生态化康健服务模块。

以金融为本,以科技为器,以客户为尊,中信银行正不停提升服务品质,将金融服务变得越发普惠,更具温度。


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